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五星售后服务认证，从一点一滴做起，用心为您提供IT服务体系管理、咨询、培训服务。 五星售后服务认证，《商品售后服务评价体系》标准是一个评价性质的标准，认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务，并达到了某一个高度（星级）。它是评分制的认证，是按评价的分值来衡量服务能力的高低，达到70分（含70分）以上，达标级售后服务；达到80分（含80分）以上，星级售后服务；达到90分（含90分）以上，星级售后服务； 3）认证试点工作结束， 将大力推广。在 商务部、认监委的指导下，北京洲天宇认证中心已完成了汽车、家电、工程机械、服装、家具、家装、工厂、商场、珠宝、电气、航天、航空等十多个行业的试点工作。 有关部门正在制定相关政策，大力推广商品售后服务认证。4）招投标采信行业越来越多。到目前为止，已有工程机械，环卫机械，团购服装，家装，教学仪器等十多个行业在招投标中将是否有通过售后服务认证作为必要条件。5）企业越来越重视售后服务。越来越多的企业认识到，售后服务是企业市场竞争的后一张。 五星售后服务认证，达到80分（含80分）以上，星级售后服务；达到90分（含90分）以上，星级售后服务；达到95分（含95分）以上，星级售后服务。企业向我司进行咨询，我司将有专门咨询老师指导客户进行认证。 类认证是并列的、平行的、其性质不同，认证结果也不同，不能混淆。评价级别要求《商品售后服务评价体系》（GB/T27922-2011）标准是一个评价性质的标准，认证目的是评出。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务，并达到了某一个高度（星级）。它是评分制的认证，是按评价的分值来衡量服务能力的高低，达到70分（含70分）以上，达标级售后服务；达到80分（含80分）以上，星级售后服务； 五星售后服务认证，达到95分（含95分）以上，星级售后服务。企业向我司进行咨询，我司将有专门咨询老师指导客户进行认证。签订认证合同，准备相关资料。派遣审核员到企业现场评审和评分。审查通过，颁发相应星级的服务认证。 此页面上的内容需要较新版本的AdobeFlashPlayer。可以通过商品售后认证来提高企业人员的服务意识，提高人员的服务能力，进而提高服务水平，通过增强顾客满意度，终提高企业效益；认证是由 认监委批准的第方认证机构颁发，的公信力更容易得到顾客认可，达到企业宣传的目的；普通的竞争对手一般只有ISO9001，只能说明自己的产品质量好，却很难证明自己的售后服务也好，拿到商品售后服务可以在竞争中更好的展示企业的能力。商品售后服务认证与其他体系的不同我国目前共有上述类认证。商品售后服务认证是服务认证类别，颁发“服务认证”。而管理体系认证是管理体系认证类别，颁发“管理体系认证”。还有一类认证是产品认证，是对产品的理化特性等进行认证（是否达到了某项技术指标，如电气特性、农药残留量等），如3C认证、有机认证等，颁发“产品认证”。
ISO9001质量管理体系认证 ISO认证体系简介： ISO9000质量管理体系是企业发展与成长的根本，ISO9000不是指一个标准，而是一类标准的统称。ISO9001质量管理体系是国际标准化组织（ISO）制定的国际标准之一，在全球范围内得到该组织的100多个成员 和地区的认可。目前全球已有几十万家工厂企业、政府机构、服务组织及其它各类组织导入ISO9000质量管理体系并获得第三方认证机构的认证。 我国在90年代将ISO9000系列标准转化为 标准，随后，各行业也将ISO9000系列标准转化为行业标准。一时间，各大企业纷纷树起ISO9000这面大旗，如火如荼般的展开了ISO9000认证。ISO9000标准宣贯、内部审核员培训、企业现场审核。这些现象说明了企业对ISO9000认证的重视达到了极高的程度。认证项目ISO9001认证周期20-30个工作日左右认证对象工厂企业、政府机构、服务组织等认证费用详情请咨询 ISO9000认证特点： 1、以八项质量管理原则作为标准的理论基础，体现了质量管理普遍、通用的规律。 2、ISO9000的标准具有广泛的适用性，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。 3、经过三次修订，使标准在内容上更科学，广泛适用性和可操作性更强。 4、与ISO14000环境管理体系标准、OHSAS18000职业管理体系标准等的兼容性更好。 ISO9000认证原则： 1、以顾客为关注焦点； 2、领导作用； 3、全员参与； 4、过程方法； 5、改进； 6、循证决策； 7、关系管理。 ISO9000质量管理体系认证流程： ISO9000质量管理体系认证意义： 1、通过认证使企业具有了走向市场的通行证。 2、增进国际贸易，技术壁垒，与国际先进管理惯例接轨，融入一体化国际经济体系。 3、规范内部管理，强调全员参与，增强员工质量意识，提高运行效率和整体业绩。 4、增强质量管理的稳定性，保证产品质量的一致性，优化质量成本，减少质量损失，提高经济效益。 5、强调以顾客为关注焦点，满足顾客不断变化的要求和法律法规要求，提高市场占有份额。 6、强调持续改进，提高企业综合素质和整体水平，使企业不断发展壮大。
镇海中品鉴证信用评价有限公司开拓创新，不断去完善和提高 5星服务体系认证产品的质量，对产品精益求精，对客户细心服务，以“技术、服务、节能、环保”为理念，以维护地球生态环境，创造美好人居环境为目标。在人类面临着“能源危机”和“温室效应”威胁的今天，镇海中品鉴证信用评价有限公司的 5星服务体系认证将会得到更加广泛的应用！ 客户的满意和对社会节能环保的贡献，是我们不断前进的动力！
ISO认证标准的起源和发展 信息管理实用规则ISO/IEC27001的前身为英国的BS7799标准，该标准由英国标准协会（BSI）于1995年2月提出，并于1995年5月修订而成的。1999年BSI重新修改了该标准。BS7799分为两个部分： BS7799-1，信息管理实施规则 BS7799-2，信息管理体系规范。 部分对信息管理给出建议，供负责在其组织启动、实施或维护的人员使用；第二部分说明了建立、实施和文件化信息管理体系（ISMS）的要求，规定了根据独立组织的需要应实施控制的要求。 2000年，国际标准化组织（ISO）在BS7799-1的基础上制定通过了ISO17799标准。BS7799-2在2002年也由BSI进行了重新的修订。ISO组织在2005年对ISO17799再次修订，BS7799-2也于2005年被采用为ISO27001:2005。 标准的主要内容 ISO/IEC17799-2000（BS7799-1）对信息管理给出建议，供负责在其组织启动、实施或维护的人员使用。该标准为开发组织的标准和有效的管理做法提供公共基础，并为组织之间的交往提供信任。 标准指出“象其他重要业务资产一样，信息也是一种资产”。它对一个组织具有价值，因此需要加以合适地保护。信息防止信息受到的各种威胁，以确保业务连续性，使业务受到损害的风险减至小，使投资回报和业务机会。 信息是通过实现一组合适控制获得的。控制可以是策略、惯例、规程、组织结构和软件功能。需要建立这些控制，以确保满足该组织的特定目标。 ISO/IEC17799-2000包含了127个控制措施来帮助组织识别在运做过程中对信息有影响的元素，组织可以根据适用的法律法规和章程加以选择和使用，或者增加其他附加控制。国际标准化组织（ISO）在2005年对ISO17799进行了修订，修订后的标准作为ISO27000标准族的部分——ISO/IEC27001，新标准去掉9点控制措施，新增17点控制措施，并重组部分控制措施而新增一章，重组部分控制措施，关联性逻辑性更好，更适合应用；并修改了部分控制措施措辞。修改后的标准包括11个章节： 1）策略 2）信息的组织 3）资产管理 4）人力资源 5）物理和环境 6）通信和操作管理 7）访问控制 8）系统系统采集、开发和维护 9）信息事故管理 10）业务连续性管理 11）符合性
体系认证TS16949 TS16949是什么? ISO/TS16949是“质量管理体系—汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001:2000的特殊要求”，由国际标准化组织（ISO）于2002年3月公布的质量体系。ISO/TS16949是国际汽车行业的技术规范，是基于ISO9001的基础，加进了汽车行业的技术规范。此规范完全和ISO9000:2000保持一致，但更着重于缺陷防范、减少在汽车零部件供应链中容易产生的质量波动和浪费。 ISO/TS16949是由国际性汽车工作小组（IATF）对3个欧洲规范VDA6.1(德国)，AVSQ(意大利)，EAQF(法国)和QS-9000(北美)进行了协调，在和ISO9001：2000版标准结合的基础上，在ISO/TC176的认可下，制定出的世界性的汽车供方质量管理体系标准。IATF是包括宝马、福特、菲亚特、克莱斯勒、雪铁龙、德国大众等国际性的汽车制造组织。
